音声文字起こしを外注する際のポイントとおすすめの方法

2024年6月13日

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はじめに
音声文字起こしの外注相場
文字起こしを外注する際の注意点
音声文字起こしを安く依頼する方法
おすすめの外注先と依頼方法
文字起こしを外注するメリットとデメリット
- メリット
- デメリット
インタビュー音源の文字起こしのコツ
インタビュー文字起こしの外注時のポイント
文字起こしの依頼手順とポイント
おわりに

はじめに

音声文字起こしは、会議の議事録作成やインタビューのテキスト化など、さまざまな場面で必要とされる作業です。しかし、自分で行うと時間がかかり、専門的なスキルも求められるため、外注することが一般的です。この記事では、音声文字起こしを外注する際のポイントやおすすめの方法について詳しく解説します。これから外注を検討している方にとって、役立つ情報を提供しますので、ぜひ最後までご覧ください。

音声文字起こしの外注相場

音声文字起こしを外注する際の料金は、依頼する方法やサービスによって大きく異なります。ここでは、自動文字起こし（AI）、クラウドソーシング、専門業者による人力文字起こしの3つの方法について、それぞれの料金相場を詳しく見ていきます。

自動文字起こし（AI）の料金

自動文字起こし（AI）は、最も手軽でコストパフォーマンスに優れた方法です。AIを利用することで、人件費がかからず、短時間で文字起こしが完了します。料金相場は以下の通りです。

2.5円〜40円／分
AI文字起こしのメリットとしては、以下の点が挙げられます。
単価が安い
余計なコミュニケーションが不要
精度が高い
一方で、デメリットも存在します。
「あー」「ええと」などの無意味な言葉も文字起こしされる
文字起こし後に手作業での修正が必要な場合がある
これらのデメリットを解消するためには、AI文字起こしを行った後に、人力でのケバ取りや整文を行うと良いでしょう。

クラウドソーシングでの依頼料金

クラウドソーシングを利用して個人に依頼する方法は、コストを抑えつつ人力による文字起こしを行いたい場合に適しています。料金相場は以下の通りです。

6円〜200円／分
クラウドソーシングサイトとしては、以下の3つが有名です。
クラウドワークス
ランサーズ
ココナラ
良い受注者に出会えれば、料金以上のクオリティで文字起こしを行ってくれることもあります。ただし、質の低い受注者を見分けるのが難しい場合もあるため、事前のテストライティングを行うことをおすすめします。

専門業者による人力文字起こしの料金

専門業者による人力文字起こしは、最も高品質な文字起こしを求める場合に適しています。料金相場は以下の通りです。

108円〜800円／分
専門業者の文字起こしは、以下の3つの形式に分かれます。
素起こし：音声を一字一句そのまま書き起こす（相場：240円〜700円／分）
ケバ取り：意味のない言葉を取り除く（相場：108円〜700円／分）
整文：話し言葉を書き言葉に直す（相場：240円〜1000円／分）
専門業者のメリットとしては、ミスや納期遅れが少なく、確実な成果が得られる点が挙げられます。ただし、料金が割高であることや、ある一定以上のボリュームの案件からでないと引き受けてくれない場合がある点には注意が必要です。

料金比較表

以下に、各方法の料金相場をまとめた比較表を示します。

方法	料金相場（円／分）	メリット	デメリット
自動文字起こし（AI）	2.5円〜40円	単価が安い、短時間で完了	無意味な言葉も文字起こしされる、手作業での修正が必要
クラウドソーシング	6円〜200円	コストを抑えつつ人力で行える	質の低い受注者を見分けるのが難しい
専門業者	108円〜800円	高品質、ミスや納期遅れが少ない	料金が割高、ボリュームのある案件が必要
この比較表を参考に、自分のニーズに合った方法を選びましょう。音声文字起こしを外注する際には、料金だけでなく、クオリティや納期も考慮することが重要です。

文字起こしを外注する際の注意点

音声文字起こしを外注する際には、いくつかの重要なポイントを押さえておくことが大切です。これにより、スムーズな依頼と高品質な納品を実現できます。以下に、具体的な注意点を詳しく解説します。

サービス選びのポイント

まず、文字起こしを依頼するサービスを選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

目的に合ったサービスを選ぶ: 例えば、短い音声データの文字起こしを高品質な専門業者に依頼するのはコストがかかりすぎるかもしれません。逆に、機密性の高いデータを個人に依頼するのはリスクが伴います。自分のニーズに最適なサービスを選ぶことが重要です。
実績と評判を確認する: クラウドソーシングサイトや専門業者の評判や実績を確認しましょう。レビューや評価を参考にすることで、信頼できるサービスを選ぶことができます。
サンプルを確認する: 可能であれば、過去の納品サンプルを確認しましょう。これにより、サービスのクオリティを事前に把握することができます。

用語集の準備

文字起こしを依頼する際には、専門用語や固有名詞、社内用語などをまとめた用語集を準備しておくと良いです。

専門用語や固有名詞のリスト: 依頼する音声データに含まれる専門用語や固有名詞をリストアップしておきましょう。これにより、文字起こしの精度が向上し、後から修正する手間が省けます。
用語集の提供: 用語集を依頼先に提供することで、作業者が正確に文字起こしを行えるようになります。特に、専門性の高い内容の場合は必須です。

ケバ取り・整文の指定

文字起こしの形式には「素起こし」「ケバ取り」「整文」の3種類があります。依頼する際には、どの形式で納品してほしいかを明確に指定しましょう。

素起こし: 音声を一字一句そのまま書き起こす形式です。相槌や無意味な言葉も含まれます。
ケバ取り: 意味のない言葉や相槌を取り除く形式です。読みやすさが向上します。
整文: 話し言葉を文章として整える形式です。特に、公式な文書や記事として使用する場合に適しています。

適切な価格交渉

価格交渉を行う際には、適正な範囲で行うことが重要です。過度に値切ると、品質が低下するリスクがあります。

相見積もりを取る: 複数の業者から見積もりを取り、比較検討しましょう。これにより、適正な価格を把握できます。
適正価格を理解する: 文字起こしの相場を理解し、適正な価格で依頼することが重要です。安すぎると品質が低下する可能性があるため、バランスを考慮しましょう。

音声文字起こしを安く依頼する方法

音声文字起こしを安く依頼するためには、AIと人力を組み合わせる方法が効果的です。以下に、具体的な方法を解説します。

AIを活用した素起こし

AIを利用して素起こしを行うことで、コストを大幅に削減できます。

AI文字起こしのメリット: AIは短時間で大量の音声データを文字起こしできるため、コストパフォーマンスに優れています。また、最近のAIは精度も高く、基本的な文字起こしには十分対応できます。
おすすめのAIツール: 例えば、『文字起こしさん』などのAIツールは、高精度で多言語対応も可能です。無料プランもあるため、まずは試してみると良いでしょう。

個人ワーカーによるケバ取り

AIで素起こしを行った後、個人ワーカーにケバ取りを依頼することで、さらにコストを抑えつつ品質を向上させることができます。

クラウドソーシングの活用: クラウドソーシングサイトで、ケバ取りを専門に行っている個人ワーカーを探しましょう。クラウドワークスやランサーズなどのサイトが便利です。
依頼のコツ: ケバ取りの作業量を減らすために、事前にAIで素起こししたデータを確認し、不要な部分を取り除いておくと良いでしょう。

高単価の個人または自分での整文

整文は、話し言葉を文章として整える作業であり、スキルが求められます。高単価の個人に依頼するか、自分で行うのが効果的です。

高単価の個人に依頼: クラウドソーシングサイトで、整文のスキルを持つ個人を探しましょう。多少高額でも、確実な品質が期待できます。
自分で整文: 時間に余裕がある場合は、自分で整文を行うのも一つの方法です。元の音声データについて詳しいため、文脈を理解しやすく、適切な文章に仕上げることができます。
これらの方法を組み合わせることで、コストを抑えつつ高品質な文字起こしを実現できます。音声文字起こしを外注する際には、これらのポイントを参考にしてみてください。

文字起こしを外注するメリットとデメリット

音声文字起こしを外注することには、時間の節約やプロによる最適な文章化などのメリットがありますが、費用や手間、質やセキュリティのリスクといったデメリットも存在します。以下に、具体的なメリットとデメリットを詳しく解説します。

メリット

時間の節約

文字起こしを外注する最大のメリットは、時間の節約です。自分で文字起こしを行うと、1分の音声ファイルを文字起こしするのに3〜6分の時間がかかります。これは、文字起こしに慣れている業者の例であり、不慣れな初心者の場合はさらに多くの時間がかかるでしょう。外注することで、その時間を他の重要な業務に充てることができます。

プロによる最適な文章化

プロのワーカーに依頼することで、文字起こしの精度が向上します。プロは「あー」「えーっと」といった相槌や言い間違えを削るケバ取り作業だけでなく、フォーマルな会議の議事録やネット記事としての整文も行います。例えば、フォーマルな会議の議事録なら、無駄な部分を削ぎ落として要点を抑えた文にしてくれます。逆に、著名人との対談の様子を記事にする場合、口語表現はそのまま表現したり、文末に（笑）を挿入したりすることによって和やかな会話を表現することができます。

デメリット

費用と手間

文字起こしを外注する際には、費用がかかります。外注先の業者の人件費がかかるだけでなく、外注先を選別し、必要な情報を伝える工程にも時間がかかります。短時間で終わる単発の文字起こし作業を外注すると、コストが割高になる可能性もあります。社内で発生する（工数×人件費）と外注時の費用を比較して、外注すべきかどうか判断することが重要です。

質やセキュリティのリスク

適切な外注先を選ばないと、セキュリティや納品物の質にリスクが生じる可能性があります。例えば、専門用語の含まれる音声ファイルの場合、知識のある業者に頼まないと正確に文字起こしできない場合があります。また、機密事項が含まれる議事録の作成依頼をする際は、情報管理体制の整っている法人業社に外注しないと機密情報が漏洩するリスクが大きくなります。ご自身の依頼したい文字起こしがセキュリティや専門性を要する案件であれば、適切な外注先を選択しないとリスクが生じることを覚えておきましょう。
以上のポイントを踏まえて、音声文字起こしを外注する際には、自分のニーズに合った外注先を選び、メリットとデメリットをよく理解した上で依頼することが重要です。

インタビュー音源の文字起こしのコツ

インタビュー音源を文字起こしする際には、いくつかのポイントを押さえておくことで、より正確で効率的な文字起こしが可能になります。以下に、具体的なコツを紹介します。

音声データのクリアな録音

音声データの品質は、文字起こしの精度に直結します。クリアな音声を録音するためには、以下の点に注意しましょう。

静かな環境で録音: 録音場所はできるだけ静かな場所を選びましょう。背景音や雑音が少ない環境で録音することで、音声がクリアになります。
適切なマイクの使用: 高品質なマイクを使用することで、音声の明瞭度が向上します。特に、指向性マイクを使用すると、話者の声をしっかりと拾うことができます。
レコーダーの位置: レコーダーは話者の近くに置き、風や振動が当たらないように注意しましょう。例えば、扇風機やエアコンの風が直接当たる場所は避けるべきです。

ハキハキとした話し方

インタビューの際には、話者がハキハキと話すことが重要です。これにより、音声が聞き取りやすくなり、文字起こしの精度が向上します。

話者に事前に説明: インタビューの前に、話者に対してハキハキと話すようにお願いしましょう。特に、専門用語や固有名詞を使う場合は、明瞭に発音してもらうことが大切です。
インタビュアーの役割: インタビュアー自身もハキハキと話し、相手に質問を投げかける際には、ゆっくりと明瞭に話すよう心がけましょう。

動画での撮影

音声だけでなく、動画でインタビューを撮影することで、文字起こしの精度がさらに向上します。

話者の特定: 複数の話者がいる場合、動画で撮影することで、誰が話しているのかを視覚的に確認できます。これにより、発言者の特定が容易になります。
口の動きの確認: 音声だけでは聞き取りにくい部分も、動画で口の動きを確認することで、正確に文字起こしすることができます。

インタビュー文字起こしの外注時のポイント

インタビュー音源の文字起こしを外注する際には、いくつかのポイントを押さえておくことで、スムーズな依頼と高品質な納品が期待できます。以下に、具体的なポイントを紹介します。

不要部分の削除

文字起こしを依頼する前に、不要な部分を削除しておくことで、コストを抑え、効率的な作業が可能になります。

事前に編集: インタビューの冒頭や終了部分に含まれる雑談や無駄な部分を事前にカットしておきましょう。これにより、文字起こしの対象範囲が明確になり、作業時間とコストを削減できます。
範囲の指定: 具体的な文字起こしの範囲を指定することも有効です。例えば、「00:05:30から01:00:50まで」といった形で、文字起こしが必要な部分を明確に伝えましょう。

音声データの概要と関連資料の提供

音声データだけでなく、その概要や関連資料を提供することで、文字起こしの精度が向上します。

概要の提供: インタビューの内容や目的、話者の背景などを簡単にまとめた概要を提供しましょう。これにより、文字起こし担当者が内容を理解しやすくなります。
関連資料の提供: インタビューで使用される専門用語や固有名詞、社内用語などをまとめた用語集や関連資料を提供することで、正確な文字起こしが可能になります。

不明部分の取り扱いの明確化

文字起こしの際に不明部分が出た場合の対応を事前に決めておくことで、納品後の手間を減らすことができます。

タイムコードの挿入: 不明部分にはタイムコードを挿入するよう指示しましょう。これにより、後から該当箇所を確認しやすくなります。
不明部分のマーク: 不明部分を「●●」や「■■」などのマークで示すように依頼し、その取り扱いについても明確に指示しておきましょう。
これらのポイントを押さえておくことで、インタビュー音源の文字起こしをスムーズに外注することができ、高品質な納品を期待することができます。

文字起こしの依頼手順とポイント

音声文字起こしを外注する際には、いくつかのステップを踏む必要があります。以下に、見積もり依頼から納品と支払いまでの流れを詳しく解説します。

見積もり依頼

まずは、見積もりを依頼することから始めましょう。見積もりを依頼する際には、以下の情報を提供することが重要です。

音声データの長さ: 例えば、30分のインタビュー音源など。
納期: いつまでに納品してほしいかを明確に伝えます。急ぎの場合は特急料金が発生することもあります。
文字起こしの形式: 素起こし、ケバ取り、整文のどれを希望するかを指定します。
専門用語や固有名詞: 特殊な用語が多い場合は、用語集を提供すると良いでしょう。
見積もり依頼は、複数の業者に対して行うことをおすすめします。これにより、料金やサービス内容を比較検討することができます。

業者の選定

見積もりを受け取ったら、次に業者を選定します。選定の際には、以下のポイントを考慮しましょう。

料金: 見積もり金額が予算内であるかどうかを確認します。
納期: 希望する納期に対応できるかを確認します。
実績と評判: 業者の実績や評判を確認し、信頼できるかどうかを判断します。レビューや評価が参考になります。
サンプル: 過去の納品サンプルを確認することで、業者のクオリティを事前に把握できます。

依頼から制作までの流れ

業者を選定したら、正式に依頼を行います。依頼から制作までの流れは以下の通りです。

音声データの送付: 音声データを業者に送付します。ファイル転送サービスやクラウドストレージを利用すると便利です。
詳細の確認: 業者が音声データを確認し、具体的な料金と納期を再度提示します。ここで最終的な合意を行います。
作業開始: 業者が文字起こし作業を開始します。作業中に不明点があれば、業者から問い合わせがあることもあります。
進捗確認: 長時間の音声データの場合、進捗状況を確認するために途中経過を報告してもらうことも可能です。

納品と支払い

作業が完了したら、納品と支払いのステップに進みます。

納品: 完成した文字起こしデータが納品されます。納品形式は事前に指定した通りに行われます。例えば、Wordファイルやテキストファイルなど。
確認: 納品されたデータを確認し、必要に応じて修正を依頼します。修正が必要な場合は、具体的な指示を明確に伝えましょう。
支払い: 納品物に問題がなければ、支払いを行います。支払い方法は業者によって異なりますが、銀行振込やクレジットカードが一般的です。

おわりに

音声文字起こしを外注する際には、見積もり依頼から納品と支払いまでの一連の流れをしっかりと把握しておくことが重要です。適切な業者を選び、詳細な指示を提供することで、高品質な文字起こしをスムーズに依頼することができます。この記事が、音声文字起こしを外注する際の参考になれば幸いです。

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