ペルソナ– tag –

はじめに 「ユーザーに話を聞いたのに、ありきたりな要望しか出てこない……」 「ヒアリング結果をどうプロダクト改善に活かせばいいか分からない」 UX（ユーザー体験）を向上させる最短の近道は、ユーザーの声を直接聴くことです。しかし、単に「聞く」だけ...

はじめに インタビュー調査では、「どんな質問をするか」に目が向きがちですが、実務の成果を左右するのは、その前段にある調査設計です。目的や前提が整理されないまま質問を並べても、発言は集まっても意思決定に活かしづらい結果になってしまいます。 ...

はじめに インタビューを成功させるためには、本番前の準備がすべてと言っても過言ではありません。聞き漏らしや進行の迷いを防ぎ、取材内容を質の高い記事へと仕上げるには、事前に確認すべきポイントを体系的に整理しておく必要があります。本稿では、事...

はじめに プロダクトや施策の精度を上げるために、ユーザー理解の重要性がますます高まっています。本稿では、ユーザー調査の意義から手法選定、現場での進め方、失敗を避けるコツ、そして調査結果を改善に結びつける方法まで、実務レベルの粒度で整理しま...

はじめに セミナーの成否は、準備・進行・事後管理をどれだけ緻密に設計できるかに左右されます。特に「開催3か月前からの逆算スケジュール」「当日の進行表（タイムテーブル）と運営マニュアル」「終了後のフォロー設計」が成果を大きく左右します。 本記...

はじめに 「どうしてその選択をしたのか」「本当に困っていることは何か」。アンケートやアクセスログだけでは届かない、顧客の深い動機や意思決定のプロセスに迫る手法がデプスインタビューです。1対1の対話を通して、本人も意識していない価値観や習慣、...