戦略設計– tag –

はじめに インタビュー調査では、「どんな質問をするか」に目が向きがちですが、実務の成果を左右するのは、その前段にある調査設計です。目的や前提が整理されないまま質問を並べても、発言は集まっても意思決定に活かしづらい結果になってしまいます。 ...

はじめに スピーチの内容がうまく整理できない、話しているうちに論点がずれてしまう。そんな悩みを解決する手法が「ロジックツリー」です。本記事では、ロジックツリーを使って思考を見える化し、スピーチ準備から本番での話し方までを一気通貫で高める方...

はじめに セミナーの成否は、準備・進行・事後管理をどれだけ緻密に設計できるかに左右されます。特に「開催3か月前からの逆算スケジュール」「当日の進行表（タイムテーブル）と運営マニュアル」「終了後のフォロー設計」が成果を大きく左右します。 本記...

はじめに この記事を見に来た方は、コンタクトセンターや商談、店舗接客、チャットボットなどで日々蓄積される会話を、どのようにCS/CX改善やコンテンツ戦略、プロダクト開発、広告クリエイティブに結びつければよいか知りたいはずです。本稿では、Voice o...

はじめに ホワイトペーパーを活用しようとして検索している担当者の多くは、単なる資料作成の手順ではなく、ダウンロードを起点に商談・受注までつなげる“再現性のある運用”を求めています。 本記事では、ホワイトペーパーの基本概念から、フォーマット選...

はじめに 「重要な質問を聞き逃した」「録音トラブルで素材が足りない」「企画の前提が食い違っていた」。 こうした“漏れ”は、準備と運用の設計でかなり防げます。本記事ではインタビューでの漏れを防ぐ方法を軸に、企画書作成から当日の聞き出し方、事後...