音声分析– tag –

はじめに 「カスタマーレビューや応対記録をテキスト化したけれど、いまいち活用しきれていない……」 「テキストマイニングだけでは、顧客の真の熱量や不満の深刻さが伝わってこない」 このように感じているなら、解決の糸口は「音声」そのものにあるかもし...

はじめに 早口で話すと誤変換が増えてしまう。その悩みに応えるべく、本記事では、早口でも精度を落とさないための実践対策を中心に、音声認識の仕組みから評価指標の読み方、原因の切り分け方、話し方・環境・機材の改善、さらにはツール選定のポイントま...