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はじめに この記事を見に来た方は、コンタクトセンターや商談、店舗接客、チャットボットなどで日々蓄積される会話を、どのようにCS/CX改善やコンテンツ戦略、プロダクト開発、広告クリエイティブに結びつければよいか知りたいはずです。本稿では、Voice o...

はじめに ホワイトペーパーを活用しようとして検索している担当者の多くは、単なる資料作成の手順ではなく、ダウンロードを起点に商談・受注までつなげる“再現性のある運用”を求めています。 本記事では、ホワイトペーパーの基本概念から、フォーマット選...

はじめに 「もっと早く書き上げたいけれど、品質は落としたくない」。そんなジレンマを抱えるWebライター向けに、本記事では“準備→執筆→推敲→入稿”の各工程を分解し、すぐ使える具体策をまとめました。記事化の8割は事前設計と仕組み作りで決まります。残...

はじめに インタビュー記事の成果は、実のところタイトルの影響が大きいです。どれだけ中身が充実していても、クリックされなければ読まれません。逆に、意図に沿ったタイトルが付けられれば、検索・SNS・広報いずれの接点でも成果が伸びやすくなります。...

はじめに オウンドメディアは「自社の知識・実績・世界観」を資産化し、継続的な検索流入と指名獲得につなげる中核チャネルです。本稿では、検索意図に沿ったコンテンツSEO、内部・外部・テクニカルの三位一体施策、そして動画や音声を組み合わせたリッチ...

はじめに ここ数年で、YouTubeはあらゆるジャンルの動画があふれる大きなプラットフォームへと成長しました。そのため、自分の動画をしっかりと届けるためには、単に面白いコンテンツを作るだけではなく、検索エンジン最適化（SEO）や視聴者の使いやすさを...